📑 Mağaza Politikaları
Ormandaki Bahçe olarak müşterilerimize şeffaf, güvenilir ve anlaşılır bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Bu sayfada teslimat, iade, gizlilik, kişisel verilerin korunması ve çerez kullanımına ilişkin politikalarımızı bulabilirsiniz.
🔄 İade ve İptal Politikası
Ormandaki Bahçe'de satışa sunulan ürünler, siparişe özel hasat edilen taze ve çabuk bozulabilen gıda ürünleridir.
Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, çabuk bozulabilen gıda ürünlerinde cayma hakkı istisnası uygulanmaktadır.
Bu kapsamda, teslim edilen ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir.
Ancak aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
-
Yanlış ürün gönderilmesi
-
Ürünün taşıma sırasında ciddi şekilde hasar görmesi
-
Ürünün bozulmuş olarak teslim edilmesi
Bu gibi durumlarda, ürünü teslim aldığınız aynı gün bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Üründe taşıma veya teslimattan kaynaklanan bir sorun tespit edilmesi halinde gerekli inceleme yapılarak uygun görülen durumlarda ürün yeniden gönderilir veya ücret iadesi sağlanır.
Amacımız, sizlere her zaman en taze ve kaliteli ürünü ulaştırmaktır.
🛡️ KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan satıcı tarafından işlenmektedir.
Veri Sorumlusu
Satıcı: Hakan Çelik
Marka: Ormandaki Bahçe
📞 0551 365 19 27
İşlenen Kişisel Veriler
Sipariş oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
-
Ad ve soyad
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Teslimat adresi
-
Sipariş bilgileri
-
Ödeme doğrulama bilgileri
-
Talep ve şikâyet kayıtları
-
İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz;
-
Siparişlerin alınması
-
Siparişlerin hazırlanması
-
Teslimatın gerçekleştirilmesi
-
Müşteri iletişiminin sağlanması
-
Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca;
-
Anlaşmalı kargo firmasıyla,
-
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla (talep edilmesi hâlinde),
paylaşılabilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
-
Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
-
Kanunda belirtilen diğer hakları kullanma
haklarına sahipsiniz.
🔒 Gizlilik Politikası
Ormandaki Bahçe olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. İnternet sitemiz üzerinden paylaştığınız bilgiler yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi, sizinle iletişim kurulması ve hizmet kalitemizin artırılması amacıyla kullanılmaktadır.
Toplanan Bilgiler
Sipariş oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
-
Ad ve soyad
-
Teslimat adresi
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Sipariş bilgileri
-
Ödeme yöntemi bilgisi
Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Havale/EFT ödemelerinde yalnızca siparişin doğrulanması için gerekli bilgiler değerlendirilir.
Bilgilerin Kullanımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
-
Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
-
Müşteri desteği sağlanması
-
Sipariş süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz;
-
Yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
-
Teslimatın gerçekleştirilebilmesi amacıyla anlaşmalı kargo firmasıyla gerekli bilgiler paylaşılabilir.
-
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösteriyoruz.
🍪 Çerez Politikası
Ormandaki Bahçe internet sitesi, ziyaretçilerimize daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmek amacıyla çerezlerden (cookies) yararlanmaktadır.
Çerezler, internet sitesinin doğru çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve site performansını analiz etmek amacıyla kullanılabilir.
Çerezler kimliğinizi doğrudan belirlemez ve kişisel verilerinizi izinsiz toplamaz.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya daha önce kaydedilmiş çerezleri silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin bazı özelliklerinin beklenildiği gibi çalışmamasına neden olabilir.
🛡️ KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Ormandaki Bahçe olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz.
Veri Sorumlusu
Satıcı: Hakan Çelik
Marka: Ormandaki Bahçe
📞 0551 365 19 27
İşlenen Kişisel Veriler
Sipariş oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
-
Ad ve soyad
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Teslimat adresi
-
Sipariş bilgileri
-
Talep ve şikâyet kayıtları
İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz;
Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Sipariş süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması,
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Olası uyuşmazlıklarda delil oluşturulması
amaçlarıyla işlenmektedir.
Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca;
-
Teslimatın gerçekleştirilebilmesi amacıyla anlaşmalı kargo firmasıyla,
-
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla (yasal yükümlülük hâlinde)
paylaşılabilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
-
Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
-
Kanunda tanınan diğer hakları kullanma
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz.
🍪 Çerez Politikası
Ormandaki Bahçe internet sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin sağlıklı şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla çerezlerden (cookies) yararlanmaktadır.
Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesi tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezlerin Kullanım Amaçları
Çerezler;
-
İnternet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak,
-
Tercihlerinizi hatırlamak,
-
Site performansını analiz etmek,
-
Kullanıcı deneyimini geliştirmek
amacıyla kullanılabilir.
Çerezlerin Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya daha önce kaydedilmiş çerezleri silebilirsiniz.
Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin bazı özelliklerinin beklenildiği gibi çalışmamasına neden olabilir.
İletişim
Çerez politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ormandaki Bahçe
📞 0551 365 19 27